Di 9kiss, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Dokumen ini menjelaskan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
9kiss mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan cara platform 9kiss (9kiss.ws) mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — termasuk kasino online, pertaruhan sukan, slot, live casino, poker, dan blackjack.
Dokumen ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan rangka undang-undang utama bagi melindungi privasi individu di Malaysia. Sebagai platform yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, 9kiss komited untuk mematuhi sepenuhnya kesemua peruntukan dalam Akta ini.
Dengan mengakses atau menggunakan platform 9kiss, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini dikemas kini pada Januari 2026. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui emel berdaftar anda atau notis dalam platform 9kiss. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
9kiss mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat, adil, dan mengikut undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nama akaun bank, nombor akaun (separa tersembunyi), sejarah transaksi | Wajib |
| Data Pengesahan | Imej MyKad (untuk pengesahan identiti & pengeluaran besar) | Tertentu |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Automatik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa bermain, permainan pilihan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, emel, tiket aduan | Bila relevan |
9kiss tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Imej MyKad hanya diminta untuk proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang, dan disimpan dalam sistem yang berasingan dengan enkripsi tambahan.
Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama berikut:
Apabila anda mendaftar akaun 9kiss, anda secara aktif memberikan maklumat seperti nama, emel, nombor telefon, dan kata laluan. Semasa menggunakan platform, data tambahan seperti maklumat akaun bank untuk pengeluaran akan diminta apabila berkaitan.
Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, atau kaedah lain yang diterima — maklumat transaksi direkodkan dalam sistem 9kiss untuk tujuan perakaunan, pengesahan, dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
Platform 9kiss mengumpul data tertentu secara automatik apabila anda melayari atau bermain, termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati, dan masa sesi. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan 9kiss melalui live chat atau emel, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti, latihan pasukan, dan menyelesaikan sebarang pertikaian di masa hadapan.
9kiss menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
9kiss hanya akan menghantar komunikasi pemasaran (seperti promosi dan tawaran khas) dengan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
9kiss tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun begitu, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — termasuk pembekal gerbang bayaran (untuk memproses transaksi via Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan lain-lain), pembekal permainan berlesen seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming, serta pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan siber. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
9kiss mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan kepada anda melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Dalam kes penipuan serius atau pengubahan wang haram, 9kiss berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan industri.
9kiss tidak pernah menjual data peribadi anda kepada broker data, syarikat pengiklanan, atau mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama di 9kiss. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa:
Walaupun 9kiss melaksanakan semua langkah teknikal yang perlu, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Jangan kongsi kata laluan, gunakan kata laluan yang kukuh, dan log keluar apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
9kiss menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies yang diperlukan akan menjejaskan fungsi platform 9kiss, termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.
9kiss tidak menggunakan cookies untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.
Mengikut PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 9kiss. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami melalui emel support@9kiss.ws.
9kiss akan membalas semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang rumit, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Hak pemadaman data tidak terpakai sepenuhnya jika 9kiss masih mempunyai obligasi undang-undang untuk menyimpan rekod tersebut — contohnya, rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram. Dalam kes sebegini, kami akan menerangkan kepada anda dengan jelas.
9kiss tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan adalah bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang AML |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Dokumen pengesahan identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia |
| Data sesi & log keselamatan | 12 bulan | Pengesanan penipuan |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Pemasaran yang dibernar |
| Data selepas penutupan akaun | Selaras dengan kategori di atas | Obligasi undang-undang |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan atau dianonim secara kekal daripada sistem 9kiss.
Platform 9kiss adalah dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di 9kiss digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@9kiss.ws.
9kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang jelas.
Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda — 9kiss akan memberikan notis melalui:
Penggunaan berterusan platform 9kiss selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9kiss mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan melaksanakan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 9kiss menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sebagaimana yang diperuntukkan dalam PDPA 2010.
Enam cara konkrit bagaimana 9kiss melindungi privasi anda setiap hari.
Semua data yang bergerak antara telefon anda dan pelayan 9kiss dilindungi dengan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh membaca data anda semasa penghantaran.
Data identiti, data kewangan, dan data permainan disimpan dalam sistem yang berbeza dengan kawalan akses yang berasingan. Ini memastikan walaupun satu sistem dikompromi, data anda yang lain kekal selamat.
Tidak semua kakitangan 9kiss boleh mengakses data pengguna. Hanya petugas yang mempunyai keperluan tugas yang sah diberikan akses, dan setiap akses direkodkan serta diaudit secara berkala.
9kiss menghantar notifikasi serta-merta untuk aktiviti penting seperti log masuk dari peranti baharu, perubahan kata laluan, dan permintaan pengeluaran. Ini membolehkan anda mengesan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan dengan pantas.
Dasar privasi 9kiss dikemas kini secara berkala bagi memastikan pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara dalaman setiap suku tahun.
Data yang telah melebihi tempoh penyimpanan yang ditetapkan dihapuskan secara automatik dari sistem 9kiss. Tiada data "terbiar" yang tidak perlu kekal dalam sistem kami tanpa tujuan yang jelas.
9kiss mengutamakan privasi dan keselamatan data setiap ahli Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati lebih 500 permainan kasino dengan ketenangan fikiran bahawa maklumat anda sentiasa dilindungi mengikut PDPA 2010.
9kiss hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Data anda dilindungi mengikut Dasar Privasi dan PDPA 2010 Malaysia.